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La gestion de communauté des réseaux sociaux avec en tête de liste un support tel que Facebook qui restera encore pour longtemps le leader incontesté et incontestable, est devenue un élément essentiel d’une stratégie commerciale globale pour maintenir une bonne réputation et établir des relations solides avec les clients. L’externalisation des services d’un gestionnaire de communauté demeure une option populaire pour les entreprises de toutes tailles.
Cette prestation de services peut vous faire économiser du temps et de l’argent. Embaucher et former un employé à temps plein peut coûter cher. Confier l’externalisation de cette activité peut donner accès au professionnel averti et doté des compétences nécessaires que je suis, accès à une communauté pour une fraction de ce coût. De plus, l’externalisation peut réduire le besoin de ressources internes. Cela permet par ailleurs à mes clients actuels de se concentrer sur leurs compétences de base et de réduire la charge de travail de leur personnel existant tout comme la leur.
Cette prestation d’animation et gestion de communauté sur les réseaux sociaux peut améliorer la qualité du service, d’autant que cette animation de communauté nécessite des compétences spécialisées que toutes les entreprises ne possèdent pas.
Faire appel au professionnel expérimenté que je suis peut comme nous venons de le voir, vous offrir de la flexibilité, vous fournir également un soutien pendant les périodes de pointe en offrant une meilleure continuité, ce qui peut aider à gérer votre charge de travail plus efficacement. Ceci va vous conduire à une plus grande satisfaction de vos clients et à des taux de rétention accrus.
Comprenant les buts et objectifs ainsi que les valeurs d’une entreprise cliente après une courte période de découverte, cela me permet de vous faire établir des relations plus solides avec vos clients grâce à un service personnalisé dont je peux me prévaloir avec mes plus de 25 ans d’expérience dans la communication. Je peux également assurer une excellente continuité car investi dans l’entreprise et réellement motivé par son succès. Je suis capable de travailler dur pour vous conduire à des niveaux d’engagement plus élevés et à un sens plus fort de la communauté. N’oublions pas que pouvoir collaborer avec une entreprise cliente à long terme figure également parmi mes principaux objectifs. Argument facilement vérifiable auprès de la soixantaine de comptes clients Facebook en gestion actuellement au 01/03/2023
En conclusion, confier l’externalisation des services d’un gestionnaire de communauté peut vous offrir de nombreux avantages, tels que des économies de temps et d’argent, l’amélioration de la qualité de service ainsi que de la flexibilité. En fin de compte, la décision d’externaliser ou d’embaucher un gestionnaire de communauté interne dépendra toujours des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise.